4月24日在京東網(wǎng)上買了一款諾基亞X手機(jī)，25日到貨，找人代收的。28日（今天）裝卡試機(jī)器的時(shí)候發(fā)現(xiàn)SIM卡槽金屬針斷裂一根，以為無所謂，卻發(fā)現(xiàn)無法識(shí)別SIM卡。找京東退換貨，卻被告知說SIM卡槽連接的針斷裂不能退換，不屬于退換貨范圍。請(qǐng)問，不管是不是當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，誰能當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)插SIM卡會(huì)無法顯示的？現(xiàn)場(chǎng)都不會(huì)驗(yàn)明這個(gè)的。客服卻給的理由是，那個(gè)地方損壞不屬于退換貨范圍，不給換。顧詢問是否違反了7天無理由退換貨的要求，如果是，請(qǐng)你們介入，強(qiáng)制叫京東換貨。。。謝謝