3月17日華為商城購買的華為榮耀3X手機，訂單號為：00014031310235211726，發回順豐快遞單號：515150618746，手機給老婆，當老婆不喜歡，收到貨第二天即3月23日順豐快遞寄回，后續華為商城說我未寄回發票。我發貨的時候和順豐工作人員共同封箱的，特意把發票放著紙箱最下面，順豐員工給我開具證明，員工姓名：侯敬廉，員工號為441673，電話：15705213948。華為商城讓我把證明掃描后發給hwec@huawei.com，我于4月30日發過去，后續華為商城說證明必須蓋順豐公司公章。我查閱國家法律規定，只要有人證即可，另外華為商城未有任何證據說明我發回手機未有發票，現在都三個多月，一直拖著不給處理，400電話投訴只回復會反饋問題。我查了也有人在此網站投訴退手機未寄回發票扣除17％稅款，從這可以看出華為商城都是以這個借口扣除消費者稅款，這種惡意行為嚴重損害消費者權益。希望質量萬里行能公平處理。還號稱世界500強，連消費者這點小便宜也看在眼里，讓人感覺到惡心。