7月2號我在大拇指商城購買三星i9082c手機，并于當日付款，購買之前我咨詢客服，確認了這款手機不是合約機，買回來直接就可以插卡使用，付款第二天，他給我打來電話，說這款手機購買還需要辦理一個聯(lián)通號，而且必須在他們那里辦理，言外之意便是要求我們再加兩百塊錢，或者調換其他機型，一樣需要加錢，我說那我要退貨，對方答復已經(jīng)提交物流，無法退貨，可是一直到7月4號已經(jīng)沒有發(fā)貨，是什么物流公司這么緩慢？之后又三番五次給我打電話，要求要么在他們他們那里辦理卡，加錢，或者調換其他機型，不堪其擾，我申請退款，可是他卻虛假發(fā)貨駁回了我的退款申請，我查詢物流信息，根本查詢不到，申通物流是十二位的運單編號，他們的發(fā)貨信息上卻只有十一位，在申通官網(wǎng)也查詢不到任何物流信息，時間已經(jīng)接近一個星期，我實在難以忍受，上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)有多位網(wǎng)友與我遭遇類似，懇請萬里行查明事情，嚴懲行徑如此惡劣的商家