上次投訴后，在咱消協(xié)工作人員幫助下，反饋到了戴爾公司，戴爾方面也做出回應(yīng)，答應(yīng)給我換機(jī)。我問(wèn)他們多長(zhǎng)時(shí)間，他們說(shuō)很快，結(jié)果從6月27號(hào)一直拖著，這期間，電腦也沒(méi)法使用，不斷找他們協(xié)商催促，客服告訴我這個(gè)事情特事特辦，很快就解決。結(jié)果到了7月12日，說(shuō)機(jī)子不換了，他們新開(kāi)發(fā)出了bios，要我刷新bios，并且以種種理由搪塞我，說(shuō)我的內(nèi)存升級(jí)了，不是個(gè)人消費(fèi)者買(mǎi)的機(jī)子換機(jī)就不享受三包了等等，理由充分的不行。這也太過(guò)分了，我的內(nèi)存還是他們維修人員給我安裝上的，這不是擺明耍騙消費(fèi)者嗎，后來(lái)找戴爾客服理論，戴爾方面回復(fù)再安排維修工過(guò)來(lái)，我已經(jīng)不想修了，新機(jī)子又是刷bios又是換屏的，折騰的很心疼，不想在折騰了，咱搞不過(guò)他們，現(xiàn)在機(jī)子已經(jīng)扔那里了。但是看著機(jī)子就生氣，希望咱們消協(xié)能給我們消費(fèi)者做做主，如果真換不了，我認(rèn)了，希望咱們消協(xié)警告他們不要老是忽悠消費(fèi)者，不講誠(chéng)信的企業(yè)早晚是要倒霉的。望消協(xié)給予消費(fèi)者以支持。謝謝您們。