11號購買的電視機，型號d55a730u當(dāng)天送到了。物流沒有給我開箱驗貨，送到就走了。然后也沒有告知我要打廠家電話去安裝，也沒有說自己安裝損壞的話不負(fù)責(zé)一切。現(xiàn)在我自己開箱發(fā)現(xiàn)電視機的屏幕碎了。我嚴(yán)重懷疑蘇寧送來的時候就是破的。而且包裝箱底部有破裂。廠家已經(jīng)上門鑒定。鑒定結(jié)果為電視機用戶自己開箱左上角屏幕出現(xiàn)裂痕。外包裝底下有出現(xiàn)破損。先聯(lián)系蘇寧易購。蘇寧易購稱已經(jīng)簽收了，就代表同意沒問題了。那么問題在于他簽收的時候并沒給我開箱驗貨。實際上我不清楚機器送過來的時候是否是已經(jīng)壞了，蘇寧易購，就覺得我是人為造成的損害。那么蘇寧他也沒有辦法舉證，他自己送來的機器是好的。現(xiàn)在不給予我換機，我要求投訴蘇寧易購。廠家和蘇寧都互相推諉，這樣的服務(wù)態(tài)度，真是叫人心寒啊！