（我于2010年8月1日自遼寧建平縣經(jīng)圓通快遞往廣東省番禹郵寄液晶電視機(jī)一臺(tái)，價(jià)值740元。郵寄時(shí)紙箱包裝外另加木架保護(hù)，當(dāng)時(shí)建平圓通認(rèn)為合格準(zhǔn)予接收。但是在發(fā)送過(guò)程中不知哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，到了廣東后原木架保護(hù)不翼而飛，余下一個(gè)紙箱包裝，因?yàn)槭且姿槠罚�所以出現(xiàn)了液晶屏破損。接到廣東方面的通知后我找了建平圓通，他們給我出了證明以佐證發(fā)出時(shí)合格，因?yàn)楸救藷o(wú)力按著物流方向逐一查找到底是哪里出現(xiàn)問(wèn)題，所以通過(guò)電話找到了圓通總部。而圓通接話人總是一托再托，今天說(shuō)明天給答復(fù)，明天又說(shuō)二十四小時(shí)內(nèi)給答得，我一直等了二十多天，最后得到的結(jié)果是他們無(wú)能為力。他們說(shuō)因我無(wú)保價(jià)沒(méi)辦法賠償。我想問(wèn)一下，我當(dāng)時(shí)是付了運(yùn)費(fèi)的，如果付了運(yùn)費(fèi)損壞不賠的話誰(shuí)還敢用他們發(fā)送貨物？消費(fèi)者的基本權(quán)益如何得到保障。法律是否規(guī)定在郵寄過(guò)程中沒(méi)保價(jià)就不賠償嗎？更何況發(fā)出時(shí)并無(wú)工作人員講必須要保價(jià)啊！因此請(qǐng)求中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行給予協(xié)助維權(quán)，衷心感謝！