投訴主題:郵票年冊(cè)退貨
投訴日期:2012-12-13 投訴地區(qū):北京市 投訴人:賀先生
今天下午5點(diǎn)左右,服務(wù)人員表示不滿意可以退換,所以我在該中心購(gòu)買了2012年郵票年冊(cè)準(zhǔn)備送朋友。之后,我了解到朋友已經(jīng)有了12年年冊(cè),隨即我回到該中心,希望能退貨,遭到拒絕。
該中心經(jīng)理表示,如果我可以在購(gòu)買到比中心價(jià)格低的同樣的年冊(cè)的話,才可以退款。于是我建議上網(wǎng)查詢,結(jié)果查到大量出售的信息,價(jià)格比中心的低。中心經(jīng)理說(shuō)那些信息不可信。我14日出差,17日返京;即使按照她的建議買到年冊(cè),也不可能按照中心公布的3日內(nèi)申請(qǐng)退款。
我想了解的是,作為消費(fèi)者,是否有權(quán)退掉該郵冊(cè)?
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