2012年1月12到大興店購物，結(jié)完款后，一個路人說可以換禮品，等到服務(wù)臺，又聽說消費108元換一個盆，結(jié)果我消費了395.4元，他只給了一個，我問服務(wù)員，她說，一個小票送一個，我問：為什么不提前告訴知消費者？她說臨時加的內(nèi)容，只廣播。又問：你們幾點廣播的？她說：早上。我說：我12：35交的費，沒有人告知，也沒有聽到廣播有這個活動。她答：這個是白給的，沒人告訴，誰知道誰領(lǐng)？我又問：那你們還廣播干什么，不如偷偷發(fā)了得了？

       我問有沒有投訴電話，她告訴說：4001016016。就再也不解釋了。可我怎么也打不通。我只想問問物美：他們把消費者當(dāng)什么了？

       一、是不是有活動應(yīng)該如實告知消費者的全部內(nèi)容？

       二、消費有疑問是不是應(yīng)該積極解答，對于他們的態(tài)度之惡劣，簡直不如路邊堆。如果物美發(fā)得起禮品就發(fā)，如果發(fā)不起，就不要生是非，在場的很多消費者，都是不知情的，只是看了有的人推了三四個盆走了，而消費金額一千多的，只領(lǐng)到一個盆的人，心里很是不舒服。

       希望給予合理解釋。不要這么隨意欺詐、蒙騙消費者，給得起就，拿出給得起的樣子，把宣傳頁，告知單擺到明顯的地方，而且收銀員難道不知情嗎？為什么在消費者交款前不提醒呢？還有當(dāng)我們?nèi)雸鲑徫飼r為什么不告知呢？而且連一個宣傳頁都沒有？ 這難道就是物美的本色？對商家的具體工作流程我并不清楚，但對此行為表示不滿。希望給予解釋。希望相關(guān)部門給予關(guān)注。

       謝謝。小票上的機(jī)號是：003.單號是：004048，收銀：524