由于2013年12月8號(hào)當(dāng)天下午13點(diǎn)到15點(diǎn)時(shí)間，乘客以不知情道路施工而改道行駛，乘客朱先生私自放掉公交車(chē)后門(mén)氣，在沒(méi)到車(chē)站的情況下下車(chē)，影響司機(jī)正常安全行駛，結(jié)果回到車(chē)隊(duì)里領(lǐng)導(dǎo)告知駕駛員有一投訴，其乘客損壞公共設(shè)置反而來(lái)投訴司機(jī)，司機(jī)按改道線(xiàn)路正常行駛，也向乘客解釋改道施工原由，乘客堅(jiān)持己見(jiàn)，到頭來(lái)遭到投訴，領(lǐng)導(dǎo)反而說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好，應(yīng)該就讓乘客在紅綠燈下車(chē)，可公司規(guī)定禁止在沒(méi)到站的情況下私自下車(chē)，什么時(shí)候可以在路口下車(chē)，那是車(chē)輛在出事故的情況下，領(lǐng)導(dǎo)們是否該檢討自己，不要一來(lái)投訴就全退到駕駛員身上，公司規(guī)定是這樣，要求我給他們私自下車(chē)的又是你們，你們到底想怎樣？