EMS在麗江安排投遞6天，從上海寄出后12天。 內置2800多元的發票，攜程酒店發票。此發票亟需且非常重要。 電話投訴14次，有10次無法接通。4次接通后，服務人員態度傲慢，答應電話反饋，卻從未響應。我只要一個回復。快遞是否丟了，沒有響應。且也不能安排自取。 請315知曉，并敦促EMS快速反饋，如快遞件還在，請盡快送達，或者聯系我本人。如快遞件丟了，請盡快告知我，我需要補打發票。相應賠償我的損失。500元。