本人于2012年11月1日在庫巴購物網(wǎng)購買了一臺天龍（DENON）功放 AVR-1912（銀），并與當(dāng)天的23點(diǎn)付款3950元（其中優(yōu)惠券200元），付款已得到系統(tǒng)確認(rèn)，訂單號：20121101224429280246。（詳見截屏圖片） 2012年11月9日，未收到貨，本人曾在庫巴網(wǎng)站發(fā)表投訴，客服表示正在出庫，盡快發(fā)貨。2012年11月13日，因無法重復(fù)投訴，本人發(fā)表建議追問，客服仍說正在配送。2012年11月28日，時(shí)隔近一個(gè)月，仍未收到貨，本人再次發(fā)表建議追問，客服回復(fù)說無貨。（詳見截屏圖片） 我們購買商品并付款的時(shí)候并未說無貨，屢次追問也未說無貨，為何一個(gè)月后說無貨？！這完全是故意欺詐消費(fèi)者的行為！庫巴網(wǎng)站關(guān)于配送的說明：“在您的在線支付訂單付款完成、貨到付款訂單審核通過后，我們將在48小時(shí)內(nèi)為您辦理完畢商品出庫。” 時(shí)至今日，庫巴購物網(wǎng)已侵占本人的貨款4個(gè)多月，網(wǎng)站上仍然顯示準(zhǔn)備出庫，也不給消費(fèi)者任何解釋。本人只能向貴部門投訴，請幫助主持公道，敦促商家履約，并賠償消費(fèi)者的損失！ 主要問題還存在：1、不發(fā)貨不退款。2、售后服務(wù)質(zhì)量差。3、隨意刪除修改訂單，滅失證據(jù)和合同。 4、虛假宣傳。5、各種方式欺詐消費(fèi)者。6、庫巴不重視消費(fèi)者投訴。