本人于2013年8月19日在蘇寧易購（www.suning.com）購買了品牌為金葉珠寶千足金金錠方形十二生肖雞的999千足金金錠1塊共5g，并于當(dāng)日以網(wǎng)上支付的方式支付了575元，訂單號為1003922080，訂單狀態(tài)為支付完成。且蘇寧易購于當(dāng)日下發(fā)手機短信提示訂單支付成功，商品預(yù)計于2013年8月24日送達(dá)。 交易完成后兩天。蘇寧易購致電說由于廠商價格設(shè)定有誤，不予發(fā)貨，他們也沒辦法，針對此次事件很抱歉，也給出一個賠償方案，為200元易購券，全場通用。當(dāng)時我想這個事情他們也沒錯，大家互相理解，故同意此解決方案。券與24小時內(nèi)返還。當(dāng)天查看。訂單已被單方面取消。但是券去遲遲不見返還帳號。未來幾天。多次致電客服，客服都以24小時內(nèi)會返還，請耐心等待為由推脫。到今天27日。已經(jīng)過了4個24小時。還未見返券。請問蘇寧易購誠信何在！消費者買下商品并支付完成。及時你們內(nèi)部價格錯誤或者bug或者其他噱頭也好。那有怎么樣呢。這個為何要消費者來承受你們的錯誤呢。何況消費者已經(jīng)本著理解的態(tài)度協(xié)商。蘇寧易購針對協(xié)商結(jié)果卻遲遲不見兌現(xiàn)。一個如此之大的電商卻毫無一點誠信，如何讓消費者相信！ 此次金葉金塊時間，相信不是一個兩個消費者碰到問題，請315徹查此次事件，給消費者一個公平公正的說法！堅決杜絕如蘇寧易購這種無恥的做法！