尊敬的工作人員： 　　你好!為你帶來的不便請見諒，但希望能夠通過你們的幫組為我解決問題。 　　我的地下城與勇士帳號(hào)被封了三年，三年內(nèi)我的帳號(hào)都不可以再用，我從來沒開過外掛。也不想開外掛。但就這樣無緣無故被封了三年。我做為一個(gè)上海一區(qū)休閑玩家，囤積了幾十億的貨?你保證3年后我的東西都在?我做小本生意，騰訊你們都還不人情了吧。 　　另外，封3年，這也太殘酷了吧，刷個(gè)守護(hù)祭壇切換個(gè)角色給了1小時(shí)是警告，第二次登陸就是封號(hào)3年?那就好像一個(gè)小偷偷了東西，第一次別人只是警告他一下，給個(gè)拘留就行了，第二次被發(fā)現(xiàn)偷東西就被判了死刑。也許你們認(rèn)為3年不是死刑，但你們?nèi)�問問，有幾個(gè)帳號(hào)被封3年的玩家，他等了3年后再開始玩?我們付出了很多的精力在我們的娛樂活動(dòng)上，但最后卻因?yàn)槲覀冊趭蕵愤^程中犯了一個(gè)我們自己都不知道的錯(cuò)誤就讓我們永遠(yuǎn)的不準(zhǔn)參加這項(xiàng)娛樂，這公平嗎?騰訊不是整天說要維護(hù)游戲的公平性，但它做到了嗎?1、帳號(hào)被盜是玩家自己的事，但騰訊也有很大的責(zé)任，它們干嘛不能有更安全的帳號(hào)管理措施呢?2、經(jīng)常在做著很重要的任務(wù)，刷著深淵地圖，剛爆很好的裝備，PK的過程中，然后游戲掉線了，請問這是誰的責(zé)任?3、服務(wù)器不好，在重要的時(shí)候出現(xiàn)卡畫面的現(xiàn)象，使一些不必要的事件發(fā)生，請問這是誰的責(zé)任?4、一些非法玩家經(jīng)常在服務(wù)區(qū)里面散播一些非法的詐騙信息，使有些初玩者上當(dāng)受騙，這難道騰訊沒有責(zé)任嗎?開外掛的玩家一般很少對其他玩家造成影響，但一些非法玩家在服務(wù)區(qū)的猖狂活動(dòng)這騰訊不該嚴(yán)打嗎? 　　打電話給客服，客服都是機(jī)器人，固定模式123，然后重聽再循環(huán)，活人都得被氣死，上騰訊客服申訴，TX堅(jiān)持說我游戲數(shù)據(jù)異常。我就奇怪了，我異常在那里了?我只不過是一個(gè)休閑玩家，不刷圖。只刷塔。就刷個(gè)守護(hù)祭壇也異常?請問，異常在哪了，就幾個(gè)字就把玩家辛辛苦苦玩了幾年的帳號(hào)凍結(jié)3年?請注意，我們是消費(fèi)者，我們才是你們的老板，我們出錢玩你的游戲，還沒有違反你們的規(guī)定，就把我們甩了，這什么道理?你封1小時(shí)，甚至一天我都生氣，但你封3年，這對我公平嗎?我付出了多少你們知道嗎?不至是金錢，還有感情，2年時(shí)間，你們設(shè)想一下，如果把你們最喜愛的一件玩具弄丟了，你們是什么感受?游戲里面交到的朋友現(xiàn)在沒了，這又是什么感受?如果把所有合法的帳號(hào)都封了，我敢說，地下城與勇士沒人在玩了，你們不封外掛，隨便逮到一個(gè)，隨便給個(gè)理由就封人家號(hào)，這就是你們所謂的公平?你們說游戲數(shù)據(jù)異常，這說白了是你們沒本事，你們可以開發(fā)出像國外那些無法使用外掛的服務(wù)器嗎?你們不打擊開發(fā)外掛的那些人，卻跟你們的老板翻臉，這根本就是治標(biāo)不治本，游戲玩家上萬，難道開發(fā)外掛的人也上萬嗎?你們就不可以把你們的數(shù)據(jù)弄好一點(diǎn)，讓別人無法使它異常嗎?這個(gè)游戲你們是經(jīng)營商，但你們卻使別人修改了你們的數(shù)據(jù)，然后把責(zé)任推到玩家身上，這就是用自己的錯(cuò)誤和失誤懲罰休閑玩家，這就是公平? 　　別的我就不多說了，說多了也沒用，我來這里只是為了把問題解決，希望騰訊能給一個(gè)非常合理的賠償，別又一句“很抱歉，……”就把問題解決