投訴主題:美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):美團(tuán)網(wǎng) | 投 訴 人:張昭晰 |
投訴時(shí)間:2014-06-13 | 投訴地區(qū):北京市 |
在美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了幾張北京三里屯酷姿KTV的唱歌券。當(dāng)時(shí)我是詳細(xì)閱讀了該券的使用規(guī)則,付款了以后按照規(guī)則打電話預(yù)約。結(jié)果酷姿KTV的客服說(shuō)這張券不能使用。給出的原因是“三里屯店周六晚上不能使用該券”。我以為是我看錯(cuò)了,又回去仔細(xì)閱讀一邊使用說(shuō)明,發(fā)現(xiàn)使用說(shuō)明中根本沒(méi)有此條信息。遂又打電話給該商戶,她們一口咬定一定寫了。浪費(fèi)我的金錢和時(shí)間不說(shuō),這分明是霸王條款!!!我可以申請(qǐng)退款,但是退款需要3個(gè)工作日才能完成,這期間我耽誤的時(shí)間又怎么說(shuō)?