2016年7月7日本人寄出一份重要快遞(上門(mén)收件)，本著對(duì)順豐的信任，將一份重要工程合同由深圳市大鵬新區(qū)寄往深圳市龍華新區(qū)。2016年7月10日本人在網(wǎng)上查詢(xún)快遞情況顯示快遞已被退回，很是不解，既是退回為什么沒(méi)打電話(huà)告訴寄件人原因。于是我打電話(huà)到順豐客服詢(xún)問(wèn)才得知快件被遺失，正在努力尋找，我告訴他們這是一份重要的合同，遺失后損失巨大，務(wù)必找回。但是順豐一直拖著，拖到2016年7月18日還沒(méi)有一個(gè)解決方案。而且網(wǎng)上查詢(xún)顯示快件已簽收，我現(xiàn)在想知道誰(shuí)簽收了我的快遞，我的快遞究竟到哪里去了?