2019年1月25日本人在小米有品電商購(gòu)買指紋鎖和保溫杯共計(jì)三件物品合一個(gè)訂單下單，并采用支付寶花唄分十二期方式付款（含十二期手續(xù)費(fèi)），但之后因他們物流原因?qū)е驴爝f繞了大半個(gè)中國(guó)又退回庫(kù)中，指紋鎖最后商家補(bǔ)發(fā)，兩個(gè)保溫杯卻始終未再次補(bǔ)發(fā)貨，本人當(dāng)時(shí)要求要么再次補(bǔ)發(fā)要么退款（包含分期手續(xù)費(fèi)），然因?yàn)槟觋P(guān)他們說(shuō)無(wú)法補(bǔ)發(fā)，那我就要求退款（兩個(gè)保溫杯的原價(jià)和12期手續(xù)費(fèi)），但他們只給退杯子原價(jià)，愣是不退已經(jīng)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，這個(gè)過(guò)錯(cuò)方不是我，我也并不要求多余賠償，我只要求退回兩個(gè)保溫杯的原價(jià)和分期手續(xù)費(fèi)，可是他們根本在無(wú)法說(shuō)出我過(guò)錯(cuò)的情況下就是不給我退十二期分期費(fèi)。煩請(qǐng)協(xié)會(huì)幫我討回公道！謝謝