我于2013年11月3號(hào)訂了2張11月19號(hào)香港飛清邁的機(jī)票，扣款成功后一個(gè)小時(shí)沒(méi)有任何訂單信息以及出票信息，打電話給去哪兒網(wǎng)客服01011234，他們說(shuō)香港快運(yùn)官網(wǎng)他們查詢(xún)不到，就給我950175這個(gè)電話查詢(xún)，結(jié)果打過(guò)去這個(gè)電話是香港航空的電話，根本是兩家公司，但他們給了一個(gè)電話00852-39020288，但這個(gè)電話打通了無(wú)數(shù)次，只有語(yǔ)音，沒(méi)有人工服務(wù)，無(wú)奈又跟去哪兒網(wǎng)聯(lián)系，他們一直推說(shuō)跟他們沒(méi)關(guān)系，要我找航空公司查詢(xún)，可是航空公司的電話一直聯(lián)系不上，訂票到現(xiàn)在已經(jīng)5天了，什么消息也沒(méi)有，耽擱了行程，心情也差到極點(diǎn)，投訴無(wú)門(mén)。才想起315是否能幫老百姓解決問(wèn)題呢？謝謝！