報考人力資源二級，告訴我他們可以幫報名，而且報名能跨級報，不符合要求他們也能處理，結果交錢后沒人理，后來總催促后有人理，但是給我說因為不符合標準不能報名，那既然不能報名，為什么不退款，現(xiàn)在都沒人理了