江蘇東海縣質監(jiān)局強化技術服務支撐作用，打出“加減乘除”組合拳，進一步強化服務措施、優(yōu)化服務方式，謀求與企業(yè)共發(fā)展，與地方經(jīng)濟同增長。
增加“陽光執(zhí)法”。推行開門審案和說理式執(zhí)法，改善執(zhí)法態(tài)度，提高執(zhí)法效率。堅持以“教育、整改、幫扶”為主線，對生產(chǎn)企業(yè)初次非故意違法，且違法行為后果不危及人體健康、人身財產(chǎn)安全，不嚴重侵害消費者利益，推行“首違不罰”制度，并主動采取措施，督促和指導行政相對人及時進行整改，推動企業(yè)的健康發(fā)展。今年以來，東海質監(jiān)局對100余家企業(yè)實行首違不罰，幫助企業(yè)搞好整改提高，及時預警預防，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，變事后處罰為事前監(jiān)督。受到企業(yè)歡迎，取得明顯成效。
減少辦事環(huán)節(jié)。精簡行政審批流程，對符合規(guī)定、申報材料齊全的，在規(guī)定時間內(nèi)辦結；對材料不全的，一次性說明應當補充的證明材料；不能辦理的，及時告知原因。同時，加強與黨委政府、相關職能部門及企業(yè)的溝通聯(lián)系、聘請行風監(jiān)督員、設置舉報投訴箱、公布投訴舉報電話等方式，自覺接受群眾的監(jiān)督，并對企業(yè)、群眾反映的有關收費方面的問題及時解決、反饋。此外，整合業(yè)務工作、減少重復檢查。對業(yè)務工作進行分類整合，將工作性質相同和檢驗檢定周期相近的公務活動集中安排，分口統(tǒng)一實施，減少了非服務類活動進企業(yè)次數(shù)，有效杜絕重復檢查、無依據(jù)對企業(yè)亂檢查等干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為。
“乘法”即開展業(yè)務技能培訓，在工作能力、業(yè)務技能上求創(chuàng)新、求突破，把業(yè)務水平和綜合素質的提高當作是實現(xiàn)服務效能提升的“倍增器”。以整合質監(jiān)優(yōu)質資源為載體，找準特色產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)平臺與質監(jiān)職能的結合點，開展企業(yè)質量提升活動，實施名牌和標準化“兩大戰(zhàn)略”。名牌帶動戰(zhàn)略方面：開展“名牌培育工程”和名牌建設對縣域經(jīng)濟發(fā)展的貢獻值研究，發(fā)掘品牌價值和影響力。技術標準戰(zhàn)略方面：創(chuàng)新理念抓標準，將技術標準戰(zhàn)略從服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展向服務城市建設延伸，引導企業(yè)開展制定聯(lián)盟標準，調動企業(yè)參與標準化工作的積極性，提高企業(yè)的核心競爭力。同時，開展“現(xiàn)場質量診斷”方式，主動上門為企業(yè)排憂解難，主動幫助企業(yè)培訓急需的質量管理人員、標準化檢查員、體系內(nèi)審員、特種設備使用單位安全管理人員、重點耗能企業(yè)能源計量管理員等專業(yè)技術人員1000余人次。
做好“除法”。除去深入企業(yè)蜻蜓點水的工作作風，剔除影響為民服務和業(yè)績提升的不良因素，杜絕服務、監(jiān)管不到位等問題，注重把創(chuàng)先爭優(yōu)與推進質監(jiān)業(yè)務工作緊密結合，創(chuàng)新安全監(jiān)管機制。轉變和創(chuàng)新監(jiān)管方式，加快質量誠信體系建設，建立健全產(chǎn)品質量、食品安全、特種設備安全、執(zhí)法打假等應急處置機制，推進重點產(chǎn)品質量安全風險預警分析能力建設。（通訊員：李其維）
