日前，隨縣三里崗某藥店因哄抬口罩價格，被市場監管部門從嚴從重從快給予6萬元的行政處罰，成為我市疫情期間哄抬物價處罰第一案。

　　疫情期間，隨州市市場監管局12315平臺消費者投訴舉報數量劇增，有關防護用品、藥品及群眾生活必需的蔬菜等商品價格過高、少數口罩假冒偽劣問題較為突出。

　　為及時回應群眾關切，幫助消費者維權，全市市場監管系統消費維權崗位取消休假，24小時受理投訴舉報。該局消保科及時做好投訴舉報的接收、登記、轉辦、催辦;縣市區維權人員按照12315工作流程，迅速登記、分辦、督辦消費者投訴舉報;各轄區市場所及時受理、高效處理消費者投訴舉報并迅速回復投訴舉報人。

　　1月23日至2月6日，該局12315系統共受理消費者訴求(包括咨詢、投訴、舉報)1260件。其中投訴舉報514件，調解402件，調解率達到78.2%;辦結1148件，辦結率達到91.11%，積極化解了消費糾紛，為消費者挽回經濟損失合計近萬元。對于調解消費者投訴過程中發現的案件線索，即時按照“訴轉案”的相關要求進行查處。目前，已立案查處“訴轉案”和消費者舉報案件共計31件，罰款70余萬元，查扣假冒偽劣口罩2698個。嚴厲打擊了少數不法商戶乘機發疫情財，坑害消費者的違法行為，強力遏制疫情期間防護用品、藥品及蔬菜等與群眾身體健康、居家生活密切相關的商品價格上漲勢頭，穩定了市場物價，安穩了民心。