昨天，消費者李先生投訴稱，自己新購買的飛利浦X216手機實際待機時間只有4天左右，距離飛利浦方面宣傳的“1個月待機時間”有十倍的差距。他認(rèn)為飛利浦手機是做虛假宣傳欺騙消費者。
飛利浦超長待機被指超級謊言
“我之所以買一個待機時間長的手機，就是怕出差時忘帶充電器無法及時和客戶聯(lián)系，影響生意。”李先生說，當(dāng)時購買時是沖著飛利浦宣傳的“待機可達到一個月，連續(xù)通話可達40多小時”。可購買后發(fā)現(xiàn)待機時間只有4天左右，通話不到一個小時。當(dāng)他找到飛利浦售后詢問時，被告之“理論上待機通話是40多個小時”。李先生氣憤地說，“哪有相差這么大的，飛利浦是在欺騙消費者。”
隨后，速途網(wǎng)在多家投訴網(wǎng)站上看到，飛利浦多款號稱超長待機時間的手機都被消費者指待機時間只有四天左右，指飛利浦手機“待機一個月為超級謊言”，是欺騙，消費者應(yīng)聯(lián)合起來進行索賠。一些消費者還明確表示，今后不會再購買飛利浦手機。對此，飛利浦方面回復(fù)稱，“待機一個月是在不插卡，信號強，不使用的情況下的時間，并非指現(xiàn)實待機時間。”
飛利浦品牌經(jīng)營權(quán)出售被指是禍根
其實，消費者現(xiàn)在購買的飛利浦手機，并非荷蘭皇家飛利浦電子公司原廠生產(chǎn)的，而是貼牌的。據(jù)了解，繼將飛利浦顯示器出售給冠捷科技后，飛利浦手機業(yè)務(wù)因為潰敗中國市場，市場占有率不足3%，2007年8月飛利浦手機業(yè)務(wù)出售給從1996年就開始為飛利浦代工生產(chǎn)手機的深圳桑菲消費通信有限公司。桑菲獲得飛利浦“Philips”手機品牌5年使用權(quán)及“超長待機”等多項技術(shù)專利。
今年4月，飛利浦液晶電視因連續(xù)虧損超過10億歐元，也將品牌使用權(quán)轉(zhuǎn)售給冠捷。而日前登上北京市消協(xié)“黑榜”的飛利浦節(jié)能燈，也被曝出飛利浦照明在中國并沒有生產(chǎn)基地，而是讓中國企業(yè)代工生產(chǎn)的。特別是面對國內(nèi)消費者要求賠償?shù)暮袈暎w利浦照明公關(guān)經(jīng)理胡征宏還強勢回應(yīng)，節(jié)能燈費電賠不了。因為“產(chǎn)品并不存在安全問題。”
有業(yè)內(nèi)人士指出，曾一度盡顯高科技、人性化的國際品牌飛利浦，由于頻繁出售品牌經(jīng)營權(quán)，再加上監(jiān)管缺失，對中國消費者態(tài)度傲慢，導(dǎo)致飛利浦產(chǎn)品頻出質(zhì)量丑聞，在華深陷品牌形象危機，最終將失去中國消費者對飛利浦品牌的信任。(來源：速途網(wǎng))