強生“眼鏡門”追蹤 四大疑團拷問強生
新快報訊 (記者 龐倩影 實習生 唐甜) 在本報連續(xù)調(diào)查(8月24日《強生在港召回3000多盒隱形眼鏡公關(guān)解釋政府公告打架？》、8月25日《有眼鏡店下架所有強生產(chǎn)品》)廣州本地關(guān)于強生召回問題產(chǎn)品的反應(yīng)后，昨日，強生中國公關(guān)余國雄接受了記者采訪，就問題產(chǎn)品生產(chǎn)地、成分構(gòu)成、如何辨別以及授權(quán)商戶口徑不一等四大疑團進行解釋。
1.為何不是經(jīng)銷商卻有強生產(chǎn)品賣？
強生：我們只授權(quán)給直供商和經(jīng)銷商
針對廣州番禺市橋海域眼鏡自稱已下架強生產(chǎn)品一事，余國雄對記者表示，公司與海域眼鏡無生意往來，也并不知道其從何處引進強生產(chǎn)品。
“我們自己的經(jīng)銷體系是有信心的，目前強生的眼鏡直供商和經(jīng)銷商都沒有下架問題，也沒有引起任何疑問。”余國雄稱，強生在中國只有兩種授權(quán)商，一是直供商，二是經(jīng)銷商。
其也稱，經(jīng)銷商會發(fā)給不同的合作伙伴，但強生均有出貨清單的記錄和發(fā)貨量的控制，“我們確實不知道海域怎么會有我們的產(chǎn)品，它并不在我們的服務(wù)范圍之內(nèi)，正規(guī)渠道是到不了海域的。”
2.為何強生授權(quán)商戶說法不一？
強生：他們也許只關(guān)心內(nèi)地有無影響
據(jù)余國雄提供的授權(quán)商家名單，記者昨日再次走訪強生廣州授權(quán)商家明廊眼鏡，發(fā)現(xiàn)該商戶對召回產(chǎn)品情況還是不甚了解。
與前日調(diào)查時商戶有稱是香港生產(chǎn)線出問題所不同的是，位于天河城三樓的明廊眼鏡店店員雖表示是愛爾蘭的生產(chǎn)線出問題了，但并不知道召回的批次是哪些，且認為只有中國香港和日本有售問題產(chǎn)品。
對授權(quán)商戶說法不一現(xiàn)象，余國雄解釋稱，在實施召回的第一天，就以電子郵件的形式下發(fā)給各個授權(quán)商戶，“或許因為問題產(chǎn)品不涉及中國內(nèi)地，所以商戶認為只要沒事就好，對相關(guān)內(nèi)容沒有細讀。”
3.鏡片殘留化學物質(zhì)究竟是什么？
強生：跟基弧沒關(guān)系，無進一步消息
在此前的走訪中，亦有商戶對記者解釋如何辨別問題有無時稱，“香港召回的隱形眼鏡的基弧是9.0，而內(nèi)地的沒有。”對此，余國雄說，跟基弧沒有關(guān)系。
其表示，根據(jù)國外的報告顯示，問題產(chǎn)品可能是由于鏡片沖洗過程中未能清除一種沖洗劑，引起配戴者眼睛不適。其還稱，“醫(yī)生也認為對健康沒有影響，但為了保護消費者，謹慎起見，我們實施召回。”
但至于鏡片殘留化學物質(zhì)究竟是什么，余國雄表示，目前沒有進一步的消息。“因為內(nèi)地銷售的產(chǎn)品不在召回體系內(nèi)，所以我們只是負責解釋。”
4.內(nèi)地銷售的產(chǎn)品是哪里生產(chǎn)的？
強生：有些也是愛爾蘭，但問題產(chǎn)品未進入既然內(nèi)地銷售的產(chǎn)品沒有涉及召回，那內(nèi)地市場的產(chǎn)品是哪條生產(chǎn)線來的？
“有些也是愛爾蘭生產(chǎn)的，但這次的問題產(chǎn)品沒有在中國銷售。”余國雄說，“其實你仔細看，召回產(chǎn)品只有英文名，并無中文名，確實未在中國內(nèi)地銷售。”
香港衛(wèi)生署公布的召回產(chǎn)品亦標明是“1DayAcuvueTruEye”的一日更換型隱形眼鏡。
至于召回事件對其他同類日拋型產(chǎn)品有無影響，明廊眼鏡店店員對記者表示，強生產(chǎn)品沒有降價，賣得還是不錯，但具體占銷售量的比例無法告知。
而據(jù)余國雄介紹，在內(nèi)地市場，強生目前的產(chǎn)品線已經(jīng)很完整，分為日拋型、雙周型和美瞳彩色眼鏡系列，其中日拋型產(chǎn)品是主要利潤來源。