人民網(微博)海南視窗海口8月11日電 (記者吳聲婧、實習記者馮星)日前，一則因敷屈臣氏面膜致顧客死亡的消息激起千層浪，另大眾詫異不已。對此，屈臣氏公關部人員稱，已將該款問題產品全國下架。10日，記者走訪了海口各大商場的屈臣氏店，發現該款產品已于8月8日晚緊急下架，但對于下架原因，銷售人員說法各有不同。 10日上午，記者在在南亞廣場的屈臣氏店，發現貨架上已沒有這款屈臣氏珍珠臻致美白面膜的蹤影，但同一系列的眼膜、面霜卻依然在賣。問及這款面膜的去向，店員稱，這款產品已經賣完。

　　記者隨意向店員詢問這款產品的功效時，她告訴記者，這款屈臣氏珍珠臻致美白面膜是主打美白效果，建議搭配溫和的化妝水，如果產生不適，應該馬上停用�！澳鞘遣皇沁@樣的產品比別的產品更容易產生不良反應？”記者接著追問。“確實是，因為這款美白產品里面含有的礦物質原料比較多�！�

　　隨后，記者來到位于友誼廣場的屈臣氏店看到，面膜柜臺上已經出現部分空缺，其中屈臣氏珍珠臻致美白系列的產品已全部下架。銷售人員告訴記者，8月8日晚上，各店接到總部要求，屈臣氏珍珠臻致美白面膜的產品已被緊急下架。但對于下架原因，她說，據說是將余下的產品全部退回廠家，進行新一輪的產品包裝和升級。

　　據悉，“面膜事件”發生后，10日下午，屈臣氏公關部緊急對媒體發表了一份書面聲明，堅稱出售的屈臣氏珍珠美白面膜經過多項安全測試，符合國家安全衛生標準。屈臣氏公關部稱，該產品在國家指定的第三方機構進行了皮膚斑貼測試及產品執行標準的檢測，測試結果顯示產品安全并符合標準。該產品的標識符合國家化妝品相關規范要求。該產品自2010年上市以來，售出超過九十萬盒，從未發生過因個體膚質原因導致使用過敏的投訴事件。