記者 周柏伊 通訊員 馬超
晚報訊 高價買的蘋果Mac電腦，使用一年之后發(fā)現(xiàn)屏幕一角大面積進(jìn)灰。購買者鄒先生在與商家協(xié)商退貨未果的情況下，將賣家告上了法庭。日前，徐匯區(qū)法院對此案做出一審判決，駁回了鄒先生的訴訟請求。
鄒先生是一名攝影師，為了工作需要，2010年9月25日，他在上海徐家匯百思買以12000余元的價格購買了一臺“蘋果新一代臺式機”。在購買的同時，鄒先生還辦理了延展保修，并為此花費了1399元。 2011年10月左右，鄒先生在使用該機的過程中發(fā)現(xiàn)，電腦的液晶顯示器內(nèi)部出現(xiàn)大面積的“積灰”，且該情況日益加劇，嚴(yán)重影響自己的正常使用。
鄒先生通過網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)楹螘霈F(xiàn)此種情況，卻無意中發(fā)現(xiàn)很多使用蘋果同類顯示器的消費者都遇到了類似的問題。經(jīng)過與其他消費者溝通，他人普遍反映經(jīng)過多次維修，仍然不能徹底解決。于是他在網(wǎng)上建立了維權(quán)群，并搜集其他消費者出現(xiàn)的同類情況的證據(jù)。鄒先生通過電話向蘋果報修，并聯(lián)系了蘋果南昌維修點要求維修，卻被維修人員告知此故障無法修理。
他認(rèn)為蘋果這款產(chǎn)品存在設(shè)計上的缺陷，根本無法通過修理和更換徹底解決質(zhì)量問題，一怒之下將經(jīng)銷商百思買告上法院，要求判令其退回所購電腦并返還購機款及保修費合計13647.01元，并賠償維權(quán)的合理損失2000元。
百思買公司辯稱，鄒先生在延保期出現(xiàn)問題，只要開通延保就可以到相關(guān)服務(wù)點維修電腦，但其未開通延保進(jìn)行維修就要求退貨實在不妥。
法院審理后認(rèn)為，鄒先生至今未在經(jīng)銷商百思買進(jìn)行過報修，并且舉證的案外人所購蘋果電腦的故障情形與鄒先生的電腦存在的問題并無直接關(guān)聯(lián)，現(xiàn)有證據(jù)也無法證明該電腦存在設(shè)計缺陷、且該缺陷屬于不可修理的范圍，所以現(xiàn)鄒先生要求直接進(jìn)行退貨，法院難以支持。最終，徐匯區(qū)法院駁回了鄒先生的訴訟請求。
