總部調換另一家店繼續(xù)使用儲值卡

　　本報9月20日訊(記者 張鈺)“康潔洗衣開元店易主，我的儲值卡被停用。好在總店給協(xié)調去另一家店繼續(xù)使用該卡，只是距離有點遠。”20日，市民齊女士如此向黨報熱線反映。然而，康潔洗衣濟南總部給出了不同的說法：齊女士因為搬家才需要換另一家店服務。

　　齊女士介紹，2011年11月，她在康潔洗衣開元店辦了一張200元的儲值卡。用過幾次后卡內余額約150元。近日，她發(fā)現(xiàn)開元店換主人了，儲值卡也被停用了。“店里說換了承包人，原來的卡既不能用，也不能退。我試著跟開元店商量，假如我要搬家了，能退卡么？他們說不能退。”齊女士說。

　　齊女士所持的卡上寫著，“本店收回后，退還本金，本卡收取押金10元，退卡時退回押金。”齊女士認為，卡上都寫著退卡事宜，應該能退卡才對。

　　經過交涉，康潔洗衣總部讓齊女士改到另一家店面繼續(xù)使用卡內余額。但齊女士告訴記者，“我當時說搬家是因為開元店說卡停用了，為了試試能否退卡或者給我換個地方繼續(xù)用里面的錢才那么說的。他們抓住我這個說法，就給我換了服務的店面。其實我現(xiàn)在還住在原來的地方，跑到另一家店去洗衣服不太方便。”

　　齊女士稱，她以前在康潔還辦過一個會員卡，用了也是沒幾個月，就換承包人了，他們也不讓用了。因為錢不多，就沒追究。“沒想到這次又遇到類似情況了。據說是一些干不下去的分店、加盟店什么的，臨撤走之前會用這種賣卡然后失蹤的手段，以后真得提高警惕了。”

　　康潔洗衣總部則表示，齊女士可以到開元店繼續(xù)使用儲值卡，因她自己說要搬家，總部就給她選了一家比較近的店面，既然能夠繼續(xù)提供服務，當然不能退卡。