庫迪咖啡升級產(chǎn)品體系 推出“百萬大咖”評測計劃
2024-06-17 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
6月17日，庫迪咖啡宣布啟動產(chǎn)品體系升級工作，新的產(chǎn)品體系將全面升級原料配方、門店制作和客戶選項三大方面的業(yè)務(wù)邏輯，力爭為消費者呈現(xiàn)更好的產(chǎn)品體驗。為配合產(chǎn)品體系升級，庫迪咖啡同步推出“百萬大咖”評測計劃，庫迪咖啡每年將向消費者發(fā)放不低于100萬張的免費試飲券，用于產(chǎn)品品鑒、產(chǎn)品評測和客戶反饋。
庫迪咖啡首席策略官李穎波說：“過去六個月，我們收集到了近五十萬條客戶對產(chǎn)品的反饋。通過對這些反饋的分類、統(tǒng)計和分析，我們發(fā)現(xiàn)客戶在咖啡的耐受度、甜度、區(qū)域口味及區(qū)域氣候等方面存在很大的差異。在國內(nèi)，我們原來一直都采用同一的產(chǎn)品配方，門店原料也采用同一的原料配方，雖然在APP和小程序上我們給客戶提供了不同的選項，但是依然存在客戶選擇‘踩坑’等現(xiàn)象。此次升級，我們將在分析客戶反饋信息的基礎(chǔ)上，針對不同的區(qū)域，采取不同的原料配方和門店配方，同時，在APP和小程序上，增加更多的客戶選項，全面提升產(chǎn)品的柔性生產(chǎn)能力。好的產(chǎn)品，一方面來源于好原料，另一方面，來源于客戶需求的匹配度，相信這次升級，將會在客戶匹配度上得到全面改善。”
李穎波同時表示，“百萬大咖”是庫迪咖啡的產(chǎn)品評測體系，是公司產(chǎn)品體系的重要組成部分。根據(jù)該計劃，庫迪咖啡未來將會在公司自有渠道和第三方平臺上常態(tài)化發(fā)放免費試飲券，海量收集客戶反饋，并通過這些客戶的真實反饋來指導(dǎo)公司的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)工作。
據(jù)介紹，庫迪咖啡的產(chǎn)品體系升級將分階段逐步完成，第一階段“果咖系列”產(chǎn)品升級將于今天正式推出。（來源：中國網(wǎng)）
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