記者2月27日從合肥市旅游局獲悉，從即日起，該市正式啟動(dòng)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”整頓行動(dòng)，“海南游”、“杭州烏鎮(zhèn)游”、“昆明游”、“大連游”以及“港澳游”等5條線(xiàn)路成為整治的重點(diǎn)。據(jù)悉，該市還將于今年4月對(duì)外公布這5條旅游線(xiàn)路指導(dǎo)價(jià)，以供市民參考。
依據(jù)整頓計(jì)劃，旅行社要與散客中每一位游客都單獨(dú)簽訂旅游合同，單位組織的須加蓋單位公章，團(tuán)體出游的須由全體參團(tuán)旅游人員出具書(shū)面委托書(shū)。
而簽訂旅游合同時(shí)，旅行社不得在住宿標(biāo)準(zhǔn)方面出現(xiàn)“準(zhǔn)幾星”、“相當(dāng)于幾星”等字樣；不得出現(xiàn)所謂“豪華旅游”字樣；不得出現(xiàn)“贈(zèng)送旅行社責(zé)任險(xiǎn)”字樣等。
在一些熱點(diǎn)旅游城市，一種以“老鄉(xiāng)店”名義出現(xiàn)的消費(fèi)陷阱比較普遍，旅行社參與其中，分取“人頭費(fèi)”。對(duì)此，合肥市旅游部門(mén)規(guī)定，旅行社不得強(qiáng)迫游客參加行程外的自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購(gòu)物。如游客自愿要求自費(fèi)項(xiàng)目和行程外的購(gòu)物，組團(tuán)社必須取得游客的書(shū)面要求材料。對(duì)行程中的購(gòu)物安排，必須在簽合同前告知游客，并在合同中注明購(gòu)物次數(shù)，同時(shí)必須確保購(gòu)物不進(jìn)假貨店、“老鄉(xiāng)”店。
“對(duì)于那些做零負(fù)團(tuán)費(fèi)的旅行社，我們將堅(jiān)決進(jìn)行曝光。 ”合肥市旅游局局長(zhǎng)桑林兵曾表示。據(jù)了解，零團(tuán)費(fèi)也稱(chēng)“零接待費(fèi)”，即地接社從組團(tuán)旅行社得到的接待費(fèi)為零，旅游者往往只需交少量團(tuán)費(fèi)即可成行。但是，旅行社轉(zhuǎn)而在旅途中以不同的方式加收費(fèi)用，如大量安排自選自費(fèi)項(xiàng)目、在合同日程外安排過(guò)多的購(gòu)物點(diǎn)或變相購(gòu)物場(chǎng)所等，損害游客利益。
據(jù)介紹，近日合肥市旅游局將對(duì)外公布舉報(bào)電話(huà)，并將定期發(fā)布旅行社黑名單。凡是被舉報(bào)并核實(shí)實(shí)行“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅行社，在每年一度的安徽省誠(chéng)信旅行社評(píng)選和年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，實(shí)施“一票否決制”。
據(jù)悉，合肥市旅游局將加強(qiáng)對(duì)旅行社報(bào)價(jià)的監(jiān)督和管理，各旅行社制定對(duì)外公告的旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)必須包括整個(gè)行程安排的所有服務(wù)項(xiàng)目，不得價(jià)外加價(jià)，不得實(shí)行年齡、職業(yè)差異價(jià)格。
