近兩年，進(jìn)軍電商成為傳統(tǒng)企業(yè)的集體選擇。看似熱鬧的促銷(xiāo)背后，商家們能獲得多大的利潤(rùn)？
以立邦為例，據(jù)吳佳倫透露，線(xiàn)上的銷(xiāo)售獲利遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法與線(xiàn)下抗衡。
吳佳倫表示，電商渠道的銷(xiāo)售額在整個(gè)公司的占比還不到1%。“我們希望這個(gè)1%是可以同步成長(zhǎng)的，天貓旗艦店是當(dāng)做品牌展示店，更重要的不是促銷(xiāo)，而是提升品牌的影響力和服務(wù)。”
持相同看法的還大有人在。
陳靜對(duì)記者說(shuō)：“你要問(wèn)我是不是喜歡‘雙十一’，我可以說(shuō)既喜歡又不喜歡。”他解釋說(shuō)，一方面是因?yàn)槠脚_(tái)大促可以獲取新用戶(hù)，而且新用戶(hù)是天貓利用資源幫商家引來(lái)的，店主可以不花錢(qián)。據(jù)他透露，去年第一次參與“雙十一”，下單的客戶(hù)中近80%是新用戶(hù)。
但他并不喜歡打折。“我們是一個(gè)新品牌，平常是不會(huì)打折的，這種促銷(xiāo)會(huì)傷害到我們的老用戶(hù)。”
另外，作為服裝企業(yè)，陳靜還有庫(kù)存方面的擔(dān)憂(yōu)。
在電商火爆的背景下，不少品牌為追求規(guī)模效應(yīng)，急速推出了低價(jià)的新產(chǎn)品或子品牌，積壓了大量的庫(kù)存。中國(guó)紡織行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，國(guó)內(nèi)上市服裝品牌存貨總量高達(dá)300多億元。
對(duì)陳靜來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)是一把雙刃劍。他表示，平時(shí)不做促銷(xiāo)的原因之一就是想控制庫(kù)存，因?yàn)橐坏┐黉N(xiāo)，必然要備很多貨，但誰(shuí)也不能保證促銷(xiāo)款一定賣(mài)得出去。“比如準(zhǔn)備‘雙十一’，我們可能會(huì)做幾百個(gè)款式，但每個(gè)款都不敢備貨太多。這其實(shí)是一場(chǎng)博弈，又想賣(mài)得多，又不想有庫(kù)存，真的很難。”
盡管商家有不同的擔(dān)憂(yōu)，但并不影響他們對(duì)電子商務(wù)的垂青。
雷朋中國(guó)電商負(fù)責(zé)人閆小姐向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，開(kāi)設(shè)天貓旗艦店的目的并不是為了銷(xiāo)量，而是為了品牌推廣效應(yīng)。“其實(shí)我們銷(xiāo)售的主力還是在線(xiàn)下，但是網(wǎng)上銷(xiāo)售的假冒產(chǎn)品非常多，天貓店是為了展示形象，很多用戶(hù)在網(wǎng)上看了以后會(huì)到線(xiàn)下店來(lái)咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)，這對(duì)我們多渠道的發(fā)展非常有利。”
她透露，相比過(guò)于急切地在線(xiàn)上領(lǐng)域開(kāi)拓渠道，雷朋更傾向于提升自己的品牌。明年，雷朋還會(huì)在其他B2C網(wǎng)站開(kāi)店。此外，銀行商城渠道因受眾更加高端也非常被看好。
據(jù)了解，為了平衡線(xiàn)下和線(xiàn)上兩種渠道的沖突，不少商家均采取了產(chǎn)品區(qū)分的方法，避免不同渠道的貨品重復(fù)。通常，線(xiàn)上渠道主要銷(xiāo)售品牌入門(mén)級(jí)和經(jīng)典款的產(chǎn)品，而線(xiàn)下則偏向于高端、個(gè)性的新品。
商家的這一策略得到了電商平臺(tái)的認(rèn)可。天貓總裁張勇表示，電子商務(wù)必須有一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式，這是商務(wù)的本質(zhì)，純粹燒錢(qián)燒不出一個(gè)商業(yè)模式。
在當(dāng)前階段，大多數(shù)電商企業(yè)迫于生存期壓力，將銷(xiāo)售跑量放在第一位，無(wú)底線(xiàn)的殺價(jià)打折成為主流。張勇認(rèn)為，這不是長(zhǎng)久之計(jì)，天貓也不希望成為企業(yè)用低質(zhì)低價(jià)快速周轉(zhuǎn)的機(jī)器。
面對(duì)即將到來(lái)的“雙十一”，張勇表示，天貓希望在用戶(hù)互動(dòng)上有新的發(fā)展，要讓用戶(hù)真正感受到狂歡，而不僅僅是打折買(mǎi)東西。
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