中新網(wǎng)臺(tái)州4月15日電(記者 江耘 實(shí)習(xí)生 朱麗珍 通訊員 劉曉莉 章以省)近日，浙江省臺(tái)州市路橋金清的王先生，先后兩次遭遇電視購(gòu)物“忽悠”，損失2700多塊錢，換來(lái)一臺(tái)“三無(wú)”山寨手機(jī)。

　　難抵電視購(gòu)物誘惑 掉落“忽悠”圈套

　　去年年底，王先生在某電視購(gòu)物節(jié)目中看中一款康佳手機(jī)，節(jié)目稱該手機(jī)具有“雙卡雙待、雙攝像頭、手機(jī)定位、地圖導(dǎo)航、藍(lán)牙”等功能，購(gòu)買還贈(zèng)送“1G內(nèi)存卡、游戲光盤、讀卡器”大禮包。王先生很是心動(dòng)，立刻撥打電話訂購(gòu)了一臺(tái)該手機(jī)。

　　幾天后，手機(jī)送到了，快遞要求王先生先交納代收的1380元貨款才能拆包。王先生把錢付清，打開(kāi)后卻發(fā)現(xiàn)該手機(jī)和電視上差別很大，只有一個(gè)攝像頭，而手機(jī)定位、地圖導(dǎo)航這些功能都是要另外付費(fèi)才可以實(shí)現(xiàn)，更沒(méi)有所謂的“大禮包”，甚至連發(fā)票也沒(méi)有。而此時(shí)快遞員早已離開(kāi)，無(wú)奈之下王先生撥打訂購(gòu)電話反映問(wèn)題，接線員表示可能訂貨太多，禮包發(fā)漏了，稍后會(huì)補(bǔ)寄，而手機(jī)就是電視上描述那款。王先生非常失望，此后也一直沒(méi)有收到禮包。

　　“免費(fèi)”調(diào)新機(jī) 先付款后返還

　　今年3月26日，王先生突然接到一個(gè)來(lái)自北京的電話，對(duì)方自稱是電視購(gòu)物客服，先詢問(wèn)了王先生手機(jī)適用情況。王先生表示，手機(jī)有時(shí)通話雜音比較大，對(duì)方則說(shuō)有顧客已反映這款手機(jī)有問(wèn)題，公司正在回收，同時(shí)表示，為了彌補(bǔ)損失，公司將免費(fèi)為王先生換一部?jī)r(jià)值2080元的摩托羅拉手機(jī)。但由于公司內(nèi)部記賬等原因，王先生收到包裹時(shí)，需墊付1380元貨款，公司會(huì)在包裹里附上1380元的郵政儲(chǔ)蓄卡。王先生想反正是臨時(shí)支付，又可以換個(gè)新機(jī)就答應(yīng)了該客服的要求。

　　4月6日，王先生支付了1380元，取到了包裹。但是拆開(kāi)后，卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有郵政儲(chǔ)蓄卡，收到的手機(jī)做工粗糙，包裝盒里也沒(méi)有任何合格證、使用說(shuō)明書(shū)，很明顯是山寨產(chǎn)品。王先生給客服打去電話，卻再也找不到人，于是到臺(tái)州消協(xié)投訴。

　　無(wú)購(gòu)物憑證 被訴不清維權(quán)難

　　臺(tái)州市金清鎮(zhèn)消協(xié)工作人員查看了包裹，發(fā)現(xiàn)寄件地址為河北保定，寄件人為“愛(ài)華國(guó)際”，固定電話號(hào)碼卻是來(lái)自北京。由于電話和地址屬來(lái)自不同地方，從信息中無(wú)法知道經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱和地址，而王先生也無(wú)法提供任何購(gòu)物憑證。王先生的遭遇投訴也無(wú)門，很是無(wú)奈。

　　如今，電視購(gòu)物作為新型的消費(fèi)方式，憑借便捷的服務(wù)和低廉的價(jià)格，逐步進(jìn)入尋常百姓生活。但由于消費(fèi)者無(wú)法直接面對(duì)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)者，利用電視購(gòu)物推銷假冒偽劣商品甚至實(shí)行詐騙的事件仍時(shí)有發(fā)生。“消費(fèi)者應(yīng)該擦亮眼，要先驗(yàn)貨后付款，注意保留相關(guān)憑證。”王先生希望以自己的遭遇，警示其他消費(fèi)者。