家電“以舊換新”屢發(fā)“后遺癥”

　　商家說(shuō)上門(mén)拖舊貨，卻長(zhǎng)時(shí)間不上門(mén)。家電“以舊換新”政策去年底結(jié)束后，引發(fā)出商家“違約并發(fā)癥”。

　　去年底，商家和消費(fèi)者紛紛趕“以舊換新”的“末班車(chē)”，不少消費(fèi)者擠上車(chē)后，商家卻不能及時(shí)兌現(xiàn)承諾。

　　商家遲遲不拖走舊貨

　　市民王先生投訴，他家的洗衣機(jī)本來(lái)還可使用，但是為趕“末班車(chē)”，去年12月11日在漢口唐家墩一賣(mài)場(chǎng)，通過(guò)“以舊換新”買(mǎi)了臺(tái)1400元的金羚洗衣機(jī)，買(mǎi)前商家承諾：3天內(nèi)上門(mén)拖舊洗衣機(jī)。可對(duì)方一直沒(méi)拖舊機(jī)，他主動(dòng)聯(lián)系多次，商家一會(huì)說(shuō)沒(méi)時(shí)間，一會(huì)說(shuō)有交通管制不能拖。

　　工商部門(mén)核實(shí)投訴后，責(zé)令商家整改。商家才于去年最后一天，將舊機(jī)拖走。

　　顧客用臨時(shí)身份證

　　商家不發(fā)補(bǔ)貼

　　萬(wàn)女士投訴稱，她去年底在漢口解放大道一賣(mài)場(chǎng)，參加“以舊換新”活動(dòng)，買(mǎi)了臺(tái)電視，要領(lǐng)取“以舊換新”補(bǔ)貼時(shí)，因身份證丟失，商家不給辦。她補(bǔ)辦了臨時(shí)身份證后，商家仍不給發(fā)貼補(bǔ)。

　　萬(wàn)松工商所核實(shí)投訴后進(jìn)行了調(diào)解，商家這才同意發(fā)給“以舊換新”補(bǔ)貼。

　　80元現(xiàn)金

　　變成50元禮品券

　　陳先生投訴，他去年12月8日在漢口解放大道一賣(mài)場(chǎng)，買(mǎi)了臺(tái)800多元的洗衣機(jī)，商家說(shuō)一周內(nèi)拖舊機(jī)，可商家總不上門(mén)。

　　他催促幾次后，商家又改口要他將舊貨送到賣(mài)場(chǎng)。因他是公務(wù)員，年底工作又忙，不可能因80元向單位請(qǐng)假，還要將洗衣機(jī)從4樓搬到一樓，再花錢(qián)打的將舊機(jī)送到賣(mài)場(chǎng)，他就向工商部門(mén)投訴。

　　工商人員出面后，商家同意將80元現(xiàn)金，抵換成50元的兌換券，可陳先生覺(jué)得，商家給50元的兌換券，他還要加錢(qián)買(mǎi)其他商品，自己還是劃不來(lái)。到目前，舊洗衣機(jī)仍在他家期待它的“新主人”來(lái)領(lǐng)走。目前，此投訴仍在調(diào)解中。(武漢晚報(bào) 通訊員 華俊 陳濤 記者 馬輝)

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