習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出，要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，一件事情接著一件事情辦。新《消費者權(quán)益保護(hù)法》正式施行近4年，普通百姓知曉情況如何?社會各界對此普遍關(guān)注。12月6日，新《消費者權(quán)益保護(hù)法》社會知曉度調(diào)查在北京正式啟動。

　　2013年10月，第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議審議通過的《關(guān)于修改〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法〉的決定》，是自1993年制定頒布《消費者權(quán)益保護(hù)法》以后的首次大修，增加了“七日無理由退貨”“消費欺詐三倍賠償”“舉證責(zé)任倒置”等條款內(nèi)容，并自2014年3月15日起施行。

　　3年多來，國家工商總局高度重視新《消費者權(quán)益保護(hù)法》的普法宣傳和貫徹落實工作，連續(xù)出臺配套規(guī)章，加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，指導(dǎo)和帶領(lǐng)全系統(tǒng)全面推進(jìn)12315體系建設(shè)，廣泛開展“一會兩站”及“五進(jìn)”活動，著力暢通消費維權(quán)渠道，深入開展放心消費創(chuàng)建活動，全面加強(qiáng)普法宣傳和消費教育引導(dǎo)，努力營造安全放心的消費環(huán)境，取得了顯著成果。

　　本次調(diào)查在國家工商總局消費者權(quán)益保護(hù)局直接指導(dǎo)下進(jìn)行，由中國工商報社具體承辦，將面向社會公眾，在全國各地同時展開。本次活動旨在調(diào)查了解社會公眾對新《消費者權(quán)益保護(hù)法》的知曉情況，發(fā)現(xiàn)消費者權(quán)益保護(hù)工作發(fā)展的不平衡不充分之處，并進(jìn)一步廣泛宣傳和普及新《消費者權(quán)益保護(hù)法》。

　　此次調(diào)查與專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)密切合作，采用線上調(diào)查與線下調(diào)查相結(jié)合、消費者調(diào)查與經(jīng)營者調(diào)查相結(jié)合的方式展開。國家工商總局網(wǎng)站、中國工商報網(wǎng)站和報社微信公眾號以及社會知名門戶網(wǎng)站同步發(fā)布調(diào)查問卷，接受公眾答題。相關(guān)調(diào)查結(jié)果將于2018年3月發(fā)布。