【在線投訴】“北京開課吧”退款遲遲不給
2022-07-15 江蘇省 點擊：次
2021年11月20日，江蘇省徐州市的程女士通過“北京開課吧科技有限公司”購買省情專項保障班課程，共計支付14280元，并簽訂線上合同。
2022年1月9日，省考成績發(fā)布，程女士考試未通過，隨即聯(lián)系其工作人員，出具成績證明并申請退費(fèi)。該機(jī)構(gòu)承諾全額退費(fèi)，隨后工作人員表示讓程女士填寫返現(xiàn)登記表。
3月初開始，程女士多次聯(lián)系工作人員，詢問具體退費(fèi)到賬時間，但對方均以“約計下個月”“疫情原因，暫時未上班”“已開始陸續(xù)返款，請耐心等待”等內(nèi)容回復(fù)，退款遲遲未到賬。
程女士認(rèn)為該機(jī)構(gòu)一直搪塞，拖延時間，而沒有實際解決問題，現(xiàn)要求“北京開課吧科技有限公司”立即退還全部費(fèi)用，并向自己道歉。
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