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【投訴】買(mǎi)理想L7 Ultra 24款汽車(chē)三個(gè)月故障頻發(fā)

2024-11-07   北京市   文/整理 然然   點(diǎn)擊：次

　　北京李女士投訴稱(chēng)：“今年6月份購(gòu)買(mǎi)了一輛理想L7 Ultra 24款汽車(chē)，提車(chē)后第一個(gè)月空調(diào)故障維修;第二個(gè)月出現(xiàn)空氣懸掛系統(tǒng)故障，導(dǎo)致空懸氣泵異響，到店檢測(cè)為該批次空懸氣泵氣密性不達(dá)標(biāo)進(jìn)水導(dǎo)致，后進(jìn)行了空懸氣泵總成件更換;第三個(gè)月出現(xiàn)后驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)故障，行駛異響嚴(yán)重，伴有‘噠噠噠’的拖拉機(jī)響聲，經(jīng)理想官方多家售后服務(wù)中心檢測(cè)為該車(chē)后驅(qū)動(dòng)總成存在出廠裝配工藝缺陷，需更換后驅(qū)動(dòng)總成件(包括驅(qū)動(dòng)電機(jī)、減速器等部件)。”

　　涉訴金額：36萬(wàn)元

　　消費(fèi)訴求：車(chē)主要求更換新車(chē)

　　投訴進(jìn)展：經(jīng)溝通協(xié)商，理想4S店已與車(chē)主達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。

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