6月27號在網(wǎng)上買的，7月初才到，在窩窩團官網(wǎng)上標(biāo)得明明白白說是100%正品保證，可我在正常穿的情況下一個月就給我斷幫了，我8月初聯(lián)系窩窩團他們告知我鞋子幫的最上面的藍(lán)邊（就一點）斷了不算斷幫，要白色的幫面斷了才算斷幫，不予理睬。我當(dāng)時也就忍了，可在11號后我發(fā)現(xiàn)白色的幫面斷開了，我那時覺得麻煩就放在那兒沒管，覺得算自己吃了個悶頭虧。可后面我覺得我作為消費者不維護(hù)自己的合法權(quán)益有愧自己及其他消費者，因為不是正品會有更多的消費者上當(dāng)受騙的。于是昨天就找到了窩窩團的客服，但他們說這個正常，說什么買了將近兩個月了，就愿意出20元維修費，但夏天我有涼鞋拖鞋我會兩個月天天穿一雙鞋子嗎？不可能的吧，我就要求退貨，但他們就咬住我購買日期久了不予理踩了，就只承認(rèn)出維修費。我以前在專賣店買的匡威鞋都是3個月質(zhì)保，3個月內(nèi)出現(xiàn)斷底斷面斷幫都是可以退換貨的，可我給他們講匡威的三包時他們都是置之不理的，就咬著他們自己定的所謂的三包政策（說白了就是要推卸責(zé)任，以購買時間來壓制消費者），如果他們賣的是100%正品還會顧忌這么多嗎？完全可以按匡威專賣店的三包政策執(zhí)行啊。我要投訴窩窩團賣假冒偽劣產(chǎn)品，欺騙消費者知情權(quán)和打擊維護(hù)消費者自身合法權(quán)益。望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能及時幫我維護(hù)我的合法權(quán)益，謝謝