我在京東商城團購了背景艾莎菲爾美容會所的美容體驗券，并于今年十一期間在其金惠園店進行了消費體驗，期間店家口頭承諾該店所用的美容產(chǎn)品為巴黎歐萊雅院線產(chǎn)品，我出于對巴黎歐萊雅的品牌認(rèn)同辦理了1萬元會員卡，其中有4800元的美容卡，此后我又在該店進行了一次美容，隨后發(fā)現(xiàn)店內(nèi)展示的美容用品商標(biāo)和商場的歐萊雅品牌的商標(biāo)不一樣（見附件），商家表示這是院線商品所以不一樣。我認(rèn)為商家使用的是歐萊雅假貨，很有可能存在質(zhì)量問題，損害身體健康，要求退卡，商家不同意。