網(wǎng)站上顯示虛假發(fā)貨時(shí)間,顯示的已發(fā)貨，其實(shí)還沒有發(fā)，遲遲收不到貨，在購買半個(gè)月的時(shí)候打電話過去詢問，售后人員一直說只能幫忙催，推脫說聚美只是購買平臺(tái)，由第三方發(fā)貨與他們無關(guān)。連著打了三天客服電話都是同一個(gè)回答，但是問題卻沒有得到解決，可見付完款之后聚美優(yōu)品的工作人員對于售后問題的各種不作為行為。詢問客服怎么投訴，被告知不知道。詢問收不到貨怎么辦，被告知沒有辦法，如果樂意可以每天撥打4000123888。我就想知道電商難道售后客服就這么差勁么？消費(fèi)者的權(quán)益在電商這里就得不到保護(hù)么？如果一個(gè)月收不到貨消費(fèi)者唯一能做的就是等待么？如果全都是第三方的責(zé)任，那么商品的真?zhèn)握l來保證？而且聚美優(yōu)品延遲發(fā)貨嚴(yán)重影響了消費(fèi)者生活中的計(jì)劃，造成的各種損失誰來承擔(dān)？我支付的快遞費(fèi)是否被聚美私吞？求還消費(fèi)者一個(gè)公道，給消費(fèi)者一個(gè)解釋。