本人2012年10月20日在天貓長(zhǎng)虹彩電旗艦店（是長(zhǎng)虹公司的直銷(xiāo)店）購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)48英寸的3D液晶電視，不在家?guī)滋欤�總共有兩天時(shí)間看過(guò)電視，10月29日我母親晚上一人在家看電視，我晚上10：30回家，房間里有一股強(qiáng)烈的燒焦的味道，電視后蓋還湯手。發(fā)現(xiàn)母親在沙發(fā)上睡著了，滿(mǎn)頭大汗，趕緊叫醒她，發(fā)現(xiàn)是電視機(jī)傳出的味道，趕緊關(guān)掉電視。剛買(mǎi)的新電視就出現(xiàn)這種問(wèn)題，有理由懷疑電視機(jī)有很大的問(wèn)題，現(xiàn)在環(huán)境溫度這么低，要是在炎熱的夏天，電視發(fā)熱受阻，熱量聚集到一定程度不就爆炸了嗎，還有電視的元件、芯片不能耐高溫，這種問(wèn)題產(chǎn)品是怎么出廠(chǎng)的？長(zhǎng)虹對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)嗎？21日上午打40008111666，后來(lái)當(dāng)?shù)厥酆髞?lái)電話(huà)準(zhǔn)備上門(mén)修理，我說(shuō)我對(duì)現(xiàn)在對(duì)這種電視遲懷疑態(tài)度，不需要修理，要求退貨，售后說(shuō)跟他沒(méi)關(guān)系，讓找賣(mài)家。又聯(lián)系賣(mài)家，說(shuō)售后鑒定才可以換機(jī)，本人強(qiáng)烈要求退貨，對(duì)方老是重復(fù)可以換機(jī)，本人沒(méi)辦法，暫時(shí)只好又聯(lián)系4008111666讓人了鑒定，但是長(zhǎng)虹廠(chǎng)家售后就沒(méi)有動(dòng)靜了，反復(fù)考慮，還是覺(jué)得退貨才能放心，要不就算換了一臺(tái)又出問(wèn)題怎么辦，本身這臺(tái)就是新機(jī)。難道長(zhǎng)虹廠(chǎng)家就是這樣對(duì)待消費(fèi)者，那別人的生命當(dāng)兒戲！我真的懷疑這太電視是不是舊件組裝機(jī)或者是問(wèn)題電視機(jī)，要不怎么會(huì)剛用就出問(wèn)題。累積開(kāi)機(jī)時(shí)間沒(méi)有20小時(shí)，一次開(kāi)機(jī)最長(zhǎng)時(shí)間未超過(guò)4小時(shí)，怎么就會(huì)出這么大的問(wèn)題？難道出廠(chǎng)時(shí)廠(chǎng)家沒(méi)有質(zhì)檢，不需要質(zhì)量把關(guān)嗎？再次強(qiáng)烈要求退貨，但是現(xiàn)在廠(chǎng)家客服與賣(mài)家都無(wú)動(dòng)于衷，都不承認(rèn)退貨，我就想問(wèn)一下，如果人的生命受到威脅，你們就心安理得嗎？難道我要求退貨是無(wú)理要求嗎？難道長(zhǎng)虹廠(chǎng)家的質(zhì)檢人員不講良心，而站在公正立場(chǎng)的獨(dú)立的第三方檢測(cè)單位也會(huì)讓不合格材料或者有毒的輕松放行嗎，再說(shuō)還有監(jiān)管部門(mén)能無(wú)動(dòng)于衷嗎？強(qiáng)烈的要求監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行查處，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。 本來(lái)我是要求退貨的，10月30日用了一天時(shí)間，商家跟廠(chǎng)家推來(lái)退去，直到下午5點(diǎn)過(guò)長(zhǎng)虹售后才來(lái)，是空手來(lái)的，沒(méi)有工具或者檢測(cè)儀器。顯然長(zhǎng)虹廠(chǎng)家沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意的，難道長(zhǎng)虹自己的檢測(cè)水平是神仙水平，檢測(cè)鑒定不需要工具、儀器什么之類(lèi)的，他就看了一下，然后很肯定的說(shuō)電視沒(méi)有什么問(wèn)題，讓我放心使用。鄰居、朋友以及一些親戚的平板電視，在剛使用的時(shí)候以及用了幾年的，都一直沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)電視里發(fā)出燒焦的味道。而這臺(tái)有這種味道出現(xiàn)居然是正常的，說(shuō)沒(méi)有任何問(wèn)題，也不打開(kāi)后面查看一下，水平真的好厲害喲。先不說(shuō)長(zhǎng)虹檢測(cè)人員有沒(méi)有資質(zhì)，單就自己的售后給自己的產(chǎn)品鑒定，能有什么結(jié)果，顯然沒(méi)用。假如我繼續(xù)使用萬(wàn)一出現(xiàn)什么問(wèn)題，比如散熱受限，機(jī)內(nèi)的熱量達(dá)到一定的層度爆炸了怎么辦。售后人員說(shuō)只管用，不可能爆炸，但是有什么依據(jù)呢，我們國(guó)家平板電視爆炸的事件不是好多地方都發(fā)生過(guò)嗎。本身就出現(xiàn)了一次燒焦的味道怎么能放心使用呢。我現(xiàn)在只有一個(gè)要求，既然你長(zhǎng)虹說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題，那么你拿出書(shū)面的依據(jù)，請(qǐng)你出具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)單位出具的檢測(cè)報(bào)告，我肯定無(wú)話(huà)可說(shuō)的。但是你現(xiàn)在沒(méi)有誠(chéng)意，任意敷衍消費(fèi)者，到時(shí)出了什么問(wèn)題，你長(zhǎng)虹能承擔(dān)嗎？ 天貓長(zhǎng)虹彩電旗艦店更是一副無(wú)賴(lài)