2012年3月購入，5月安裝，但不制冷。打了400-700-8881電話，派人來過一次，說是安裝問題。通過商家找安裝方，安裝方說是質量問題。上海的銷售方派人來看，說是外機殼有損壞，可能導致冷卻液漏。安裝位置在3樓一個平臺，無法上人，不可能安裝后受損。 自此商家、銷售、安裝相互推諉。其后打了無數次400-700-8881電話，說登記好了，幾天后派人，但未再有人來過。 已有一年，夏天將至，一直未解決。