空調(diào)剛買回來(lái)的時(shí)候,打電話(打松下客服4007008881)給松下售后安排人來(lái)安裝,前后打了三四次,客服那邊都說(shuō)做了記錄,各種保證一定會(huì)有人24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們并上門維修,但是一直也沒(méi)人來(lái),也沒(méi)有任何安裝人員跟我們聯(lián)系,不得已,我們自己請(qǐng)了當(dāng)?shù)氐母窳照{(diào)師傅幫我們安裝,安裝后發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷,開(kāi)到16度都不冷,然后沒(méi)辦法,只能再打客服電話,讓他們來(lái)維修,打了三四次照樣沒(méi)人來(lái),后來(lái)就不打保修電話,打投訴電話,打了電話有個(gè)師傅跟我們聯(lián)系,說(shuō)是要來(lái)修,讓我們?cè)诩业龋瑳](méi)來(lái),然后我再投訴,然后那個(gè)人連續(xù)三天早上八九點(diǎn)的時(shí)候都打電話說(shuō)來(lái)修,都沒(méi)來(lái),最后說(shuō)不來(lái)了,說(shuō)我們是安裝的問(wèn)題,不關(guān)他的事,態(tài)度十分惡劣,就算是安裝的問(wèn)題,難道售后不應(yīng)該來(lái)維修嗎?!還有客服人員,態(tài)度也十分差,沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的客服,十分的不耐煩。這個(gè)松下,不管是從客服到底下維修人員,素質(zhì)都如此低下讓我很驚訝。這樣我們消費(fèi)者的權(quán)益如何能有保障??
希望315能幫助解決這個(gè)問(wèn)題,維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。謝謝!
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