我于10月3日在蘇寧易購上買了一臺海信電視，電視大約10月9日送達。送貨司機告訴我因為什么原因（司機說的很混亂，只大致知道是暫時沒有發(fā)票，稍后給我送）沒有發(fā)票，于是我付了貨款2598元。之后一系列服務問題，讓我對蘇寧易購的服務相當?shù)牟粷M意。 1，送貨后，一直無人電話聯(lián)系我何時安裝，后來是我自己打電話預約了安裝。因安裝師傅提示說沒有開通有線無法調(diào)試，這次的預約安裝取消。讓我再次打電話預約安裝（每一次服務的變更，都要客戶自己打電話解決）。沒關系，這些我能忍。 2，發(fā)票遲遲未送到，于是我在蘇寧易購網(wǎng)上咨詢何時能送到，在詳細描述了問題后，被告之因道路限行，發(fā)票要15號后送到。我等。16號了，發(fā)票仍未送到，我再次咨詢，回復說將在一周內(nèi)郵寄給我，我再等。一周過去了，發(fā)票仍未收到。我繼續(xù)咨詢，得到的回復是，再次給我寄出。我不同意，因為還要等一周，如果再次沒收到，我還是要重新等，所以我提出給我提供郵件號以便查詢在哪，客服說回頭會電話聯(lián)系我。半天過后，我等來了電話，客服像以前一樣，完全不知情，要我重新描述整修事件經(jīng)過（每次咨詢，都需要我重新描述事件經(jīng)過，太折磨人了），然后又問了我一些諸如上次是哪個部門處理的投訴等本應該他們知道的問題，得到的答復就是兩三天內(nèi)給我答復。在這一次次的咨詢與等待后，我實在忍無可忍了。只能借助315的有力支持來解決問題。 希望蘇寧易購盡快提供商品發(fā)票，并改善他們的低劣服務。