由于著急使用電視，本人看到樂視TV承諾的配送條件“訂單商品到達區域轉運中心后，核心城市（北、上、廣）訂單次日達，二級城市（區域轉運中心所覆蓋城市）訂單隔日達”選擇了樂視TV S50,2013.10.22 中午搶購一臺。 幾經周折搶到的電視，突然被告知，“您的訂單我們會在1周后發貨，4周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解）”而且官網首頁還打出致歉信，堂而皇之的把責任推得一干二凈，系統故障憑什么讓我們消費者買單。 訴訟請求：1、一周內發貨，做到承諾的二級城市隔日達。 2、如不能正常按時發貨到貨，全額退款外需額外補償我請假務工費，損失費合計500元，一封致歉信和無條件退款無法彌補數萬消費者花費自己寶貴的時間，放棄其他機會而來搶購樂視TV帶來的損失。假如道歉可以解決問題就不需要警察了……道歉我們接受了，請把我們的損失補上。