我家廚房全套家用電器都是海爾的，10月21號那天我對象早上做飯，飯沒做完，燃氣灶炸了，因為燃氣灶爐頭周圍都是鋼化玻璃材質，玻璃劃傷了我對象的胳膊，我對象已經懷孕七個多月了，受到了嚴重驚嚇，記得買燃氣灶的時候商場里說是德國技術，進口材質，永不炸裂，全是騙人的。后來打海爾售后問為什么會炸，海爾售后后來安排了人到我家拍了照，問我們需要什么賠償，最后協(xié)商好了說給換個燃氣灶然后再賠償一個油煙機，就不給別的醫(yī)藥精神賠償了，說讓等三天，我們當天打了我們當地山東電視臺生活幫節(jié)目的電話，記者要上門采訪此事。售后苦苦哀求說既然給我們處理，要私了，就不要讓記者來了，最后我們同意了，沒讓記者來，售后說三天內一定給賠付到位。現在三天過去了，我們再打電話問售后的時候，售后說領導不批，說我們要求太高了，對于受傷什么的只能給個300-500醫(yī)藥費，如果我們還有別的要求讓我們走別的途徑。我們家燃氣灶到現在還原樣放在那，等待他們的處理，都五天了，我們家連頓飯都沒法做，一直在外面買著吃，海爾售后簡直就是個騙子，所以我懇請貴網站能給于我們幫助。