11月份在天貓的雅多電器店 http://detail.tmall.com/item.htm?id=21991335453&spm=a1z09.5.0.0.LwJLJB&mt= 購(gòu)買了一臺(tái)涌金ZY-668足浴盆，第一次使用就出問(wèn)題:沖浪按摩等功能正常,就是不能加熱,很窩心惱火。 11月17日聯(lián)系“售后客服2號(hào)”進(jìn)行換貨,客服答復(fù)換貨,要我將壞的足浴盆給退回去，并采納受到退貨，補(bǔ)發(fā)新的足浴盆和補(bǔ)回郵資。 11月18日按賣方要求把貨給發(fā)了回去,并把發(fā)回的單號(hào)告知了“售后客服2號(hào)”。11月25日賣方收到退回的貨物后一直沒(méi)回音。此后多次聯(lián)系“售后客服2號(hào)”，多數(shù)處于“離線狀態(tài)”或“不在電腦旁”。 12月4日不得已打了電話給溫州的退貨收貨人，他卻告知沒(méi)受到鄭州的售后客服的單。要我打電話給鄭州的售后客服……售后客服又要我上網(wǎng)聯(lián)系“售后客服3號(hào)”，“售后客服3號(hào)”又要我補(bǔ)發(fā)發(fā)回的單號(hào)…… 12月5日聯(lián)系“售后客服3號(hào)”告知會(huì)盡快給我發(fā)貨……