因洗衣機年限已久，目前市場上出現(xiàn)多種類型的洗衣機，而滾筒洗衣機更受大家的青睞。爸媽在電器商城經(jīng)不住推銷員的軟磨硬泡在2010年1月23日購買了一臺海爾滾筒洗衣機（型號為XQG60-QZB1086）價格是4180元。購買后也做過一番咨詢，經(jīng)打聽后認(rèn)為海爾的口碑還不錯，售后服務(wù)也有保證，使用起來就更讓人放心了，在一年多的使用中也從未出現(xiàn)任何的問題，因本人以到適婚年齡，也準(zhǔn)備采購一批家用電器以備結(jié)婚后使用，后于2011年3月25日又購買了第二臺洗衣機（型號XQG56-B1286YJHX，此型號為第一臺的升級版,價格4399元），第二臺洗衣機購買后一直存放在新房內(nèi)。因當(dāng)時新房還未裝修，裝修后也因甲醛帶來的影響閑置了一年未入住，直至12年年底才算是正式入住，使用所有的家用電器。到13年全面，家用電器都還算是正常，直至13年8月份的時候問題來了。在一個月底不經(jīng)意的回父母家吃飯，老媽告知家里的海爾滾筒洗衣機出現(xiàn)問題，前幾天剛剛維修好。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)是過保沒幾個月就出現(xiàn)了Eгг7代碼，告知是電機故障，至能進(jìn)行更換不能維修，更換電機+上門服務(wù)花了455元，我心想原來買的老式的桶式洗衣機好像還沒聽說過有故障呢，怎么現(xiàn)在的電器質(zhì)量就這么差？結(jié)果還沒高興半年，隨之而來的就是我家的海爾滾筒洗衣機了，真的是一模一樣的問題。剛剛出差回來后，想清洗幾件臟衣服，丟進(jìn)去剛剛泡了沒幾分鐘，同樣的代碼顯示在我眼前，我一看真傻了眼，Eгг7！！這不是和我老媽家的洗衣機犯的是一個毛病嗎！？？隨即我就打電話回去確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)真的是一模一樣的。耐心的打電話去海爾的售后服務(wù)，客服人員笑瞇瞇的告訴你，這是電機的故障，要派維修人員上門服務(wù)，收取上門費和配件更換的費用，價格大約550多元。我耐心的和客服MM說明了原因，可是人家就說咱已經(jīng)過了質(zhì)保期了，我就奇怪了，為啥兩臺洗衣機都是過了質(zhì)保期就出現(xiàn)了問題呢？為啥總是出現(xiàn)同樣的問題呢？咱是居家使用，特別的愛惜，而且工作經(jīng)常出差，一個月洗不了4次衣服，這不到兩年的實際使用過程中就出現(xiàn)了電機故障，而且一出保就犯病，這海爾洗衣機的質(zhì)量真的有保障嗎？