我與2014年5月4日在蘇寧易購購買2臺索尼數(shù)碼相機(jī)DSC-HX50/BC CN1+SF-8N4/T2（訂單號：3007366944），收到貨后安裝電池使用就發(fā)現(xiàn)其中一臺有問題，跟蘇寧客服聯(lián)系后要求我去鑒定，當(dāng)天就去指定的索尼維修店鑒定確實是相機(jī)問題（附鑒定單）。第二天給更換一臺新的相機(jī)，誰知5月13日這臺新的相機(jī)整個黑屏，又一次跟客服聯(lián)系給的答復(fù)說索尼商家承認(rèn)有黑屏的問題，又讓我去鑒定才給處理。我不同意去鑒定，廣州這個地方去鑒定來回至少4個小時以上，在此投訴蘇寧易購，要求蘇寧給我更換新的相機(jī)或者直接退貨。
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