投訴主題：京東商城買了TCL液晶電視質量很大問題
投訴目標：TCL集團	投 訴 人：王雪
投訴時間：2014-06-10	投訴地區：湖北省
處理結果：http://m.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=151199

    我是3.2號在京東商城買了TCL的液晶電視，然候4月底的餓時候電視菜單欄出現閃屏，立即聯系賣家，賣家說盡快處理，然后兩天后派了當地的維修人員上門檢查調試，維修人員調試的第二天電視機按了菜單欄就自動關機，又打了維修人員電話，維修人員說是主板壞了要返廠換，維修人員就把主板壞了，拿去換，大概是五月底的時候把主板拿來裝上說是好了，維修人員就走了，后來自己看的時候發現依然是按了菜單鍵就關機，就直接打了維修人員電話，第二天維修人員就把電視一起帶走了說是去廠家換主板，又是半個月之后，維修人員打來電話說換了主板依然是壞的，現在電視依然在維修人員那里，不知道要怎么解決，6.5號我打了4008123456的客服電話，客服說24小時售后服務部給我回復，結果沒有回復，6.6號又打，又是24小時回復，然后我就每天打一個，他們的客服每天都說24小時回復，結果直到今天10號了，我依然沒喲收到任何關于售后的回復？早上就打了4008123456詢問，沒有任何關于這5天5個24小時沒有給我回復的答案，我問現在要怎么解決，他們說是廠家沒有我們電視所需的配件，等配件一到就立即給我答復，然后我問配件什么時候到，他們說不確定，然后給我了武漢服務部電話讓我問，我問了之后武漢服務部也是同樣的說法，（難道廠家倒閉了，連配件都一個沒有了，很匪夷所思）說本周內配件到了給我回復，我現在也不知道能不能等到回復了！他們一而再再而三的拖延時間，從4月底一直到現在六月份，精疲力盡了！原來說同一零件修了三次可以換，現在又諸多借口不給換，現在我該怎么辦