4月28號在天貓購買了一臺格蘭仕6kg滾筒洗衣機，后來在使用的過程中，發(fā)現(xiàn)洗衣機噪音異常，在5月20號下午2點多，就給格蘭仕售后4008-300-222去了一個電話報修，說洗衣機存在異音，就開始了報修后的等待過程，在等待過程自己在操作的時候不小心，將電腦板搞壞了，過了2、3天的樣子，對方來人了，檢測之后，判斷電機有問題，由于自己將電腦板搞壞了，就和對方商議，看看電腦板能不能維修一下，對方說需要返回廠里去做鑒定，看看能否免費維修；而對于電機，對方說沒有帶樣件，需要從格蘭仕總部申請，因此說無法更換，就這樣維修人員把我買的洗衣機電腦板拿走了，在此期間，沒有任何人給自己打電話，知道今天上午，維修部給我電話說電腦板無法免費維修，服務(wù)態(tài)度不好不說，而且只字不提歸還我電腦板，電機也不說免費更換，無奈自己給格蘭仕4008-300-222，上午10點一刻的樣子去了電話，對方說給自己回復，結(jié)果一直沒有動靜，自己就在快2點的時候，主動去電話問了下，結(jié)果不成想，惹了一肚子火，態(tài)度極差不說，而且對方一來不說歸還電腦板，二來不說維修電機，而且還說自己當時報修的時候，沒有說電機有問題，只強調(diào)電腦板的事，考慮到自己把電腦板搞壞了，自己也沒有話說，就問起來電機的事，結(jié)果更讓人吃驚，電機壓根就沒有發(fā)，還在廣東睡覺了，也許自己當時有些著急，對方就更加厲害了，剛開始說電機可以免費維修，一會說電機不保修，而且說售后網(wǎng)點的是他哥們，看來是無法交流了，只有選擇投訴了，截止目前對方依然沒有電話，說啥時候歸還我洗衣機電腦板，還有更換電機。