您好：我在2010年7月份在中國銀行辦理道里區金融大廈-尚志大街支行辦理的的零存整取業務,銀行給我個折上面寫的是一年到期，然后柜臺人員讓我去網上銀行做個自動匯款關聯，也就是我用借記卡每個月按時給這個折匯款，問題出在銀行只給我打半年，第七個月就沒有匯款，我查過賬戶余額足夠支付，并且存折上也寫的一年，我又上網上銀行進行核對也是一年的期限，我在尚志大街營業廳柜臺問過，他們給我的答復是處理不了需要和95566聯系，我曾多次給95566打電話，客服人員都記錄在案，我也有錄音為證，最近的一次受理是2012年3月2日，但是一直到現在也沒有給我回復（已經超過正常工作日處理時間-屬于不作為）現在已經二個月沒給我匯款了，嚴重影響我的經濟賬務，給我本人造成一定影響，所以我現在要求中國銀行給我個合理的解釋，并且根據中國銀行股份有限公司客戶投訴處理管理辦法相應條款進行賠償，現在我已經聯系新聞媒體及網絡來處理此事。 如果處理不好 我將會用法律的手段來維護自己的合法權益，并且給中國銀行造成負面影響本人概不負責，處理不好我就往大了整，讓所有受過此類事件的受害者聯合起來維護我們的權益，也請貴網站能協商處理好此事，等待回復。