以下是關(guān)于本人投訴中國招商銀行侵害儲(chǔ)戶利益的反映。 我本人于3月29日通過招商銀行網(wǎng)上銀行操作辦理了“七天通知存款”，按說，4月5號(hào)該通知存款就到期，我4月6日要轉(zhuǎn)為活期時(shí)，卻被告知，現(xiàn)在要取消七天通知存款（要享受七天通知存款利率的）得現(xiàn)在辦理并于4月13日才能轉(zhuǎn)出到活期帳戶。也就是說，招商銀行的所謂七天通知存款，在客戶辦理七天通知存款業(yè)務(wù)，把錢存進(jìn)“七天通知存款”后，如果七天后要領(lǐng)錢或轉(zhuǎn)到活期，就必須在辦理七天通知存款業(yè)務(wù)當(dāng)天再辦理“通知轉(zhuǎn)活期”的業(yè)務(wù)。 個(gè)人認(rèn)為，這種流程要求完全是在坑害儲(chǔ)戶利益。之前我在建行辦理七天通知存款業(yè)務(wù)，只要我辦理好七天通知存款，到期七天后就可以立馬轉(zhuǎn)為活期，并取得七天通知存款的利息。 招商的客服回復(fù)這是他們公司的規(guī)定。我認(rèn)為這是在欺騙那些熟知了普遍規(guī)則的用戶。讓人們以為招商銀行會(huì)遵守普遍規(guī)則，結(jié)果卻是轉(zhuǎn)活期時(shí)，被告后你還得七天后才行。這相當(dāng)于強(qiáng)制你再存七天，也就是總共得存14天，否則你只能強(qiáng)制性選擇“不通知轉(zhuǎn)活期”，把錢轉(zhuǎn)活期，但那代表著你之前存足了七天的通知存款利息也沒了，只能按活期計(jì)算了。也就是你明明存足七天，招商銀行卻只按活期利率來給付。這是嚴(yán)重侵害用戶權(quán)益利益的行為。 招商銀行的客服百般辯解，但無法說服我。為什么？在招商銀行網(wǎng)上銀行上，標(biāo)明“通知存款”分為“一天通知存款”和“七天通知存款”。我選擇了“七天通知存款”，既然名稱是“七天”，也就是我選擇只存七天，也就是七天后我可以隨時(shí)使用這資金。如果我這樣理解有誤，那為啥你的產(chǎn)品還得標(biāo)明“一天”或“七天”。如果我理解錯(cuò)，那你產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一只有一個(gè)名稱“通知存款”，然后儲(chǔ)戶根據(jù)需要再選擇“一天”或“七天”。如果我理解有誤，那請(qǐng)問類似的一年期存款，三年期存款……難道不是一年到期，三年到期后隨時(shí)可領(lǐng)取嗎？難道按照招商銀行的規(guī)則，一年期到期后，是不是也要再過一年才能領(lǐng)取？搞笑啊！ 溫總理說要破除銀行壟斷，說得非常好。但在破除壟斷時(shí)，我想還需要把大力維護(hù)儲(chǔ)戶利益，把類似招商銀行這樣的侵害儲(chǔ)戶利益的行為堅(jiān)決進(jìn)行打擊處理。讓銀行與儲(chǔ)戶真正放在一個(gè)公平的平臺(tái)上來。 請(qǐng)見我與網(wǎng)上客服的聊天記錄 我的問題(2012-04-06 09:35:14) 如何把通知存款轉(zhuǎn)為活期？ 客服6014(2012-4-6 9:35:34) 歡迎您使用招行在線客服，很榮幸為您服務(wù)！ 客服6014(2012-4-6 9:35:39) 請(qǐng)問您現(xiàn)在使用的網(wǎng)上銀行大眾版還是專業(yè)版？ 我的問題(2012-04-06 09:35:56) 專業(yè) 客服6014(2012-4-6 9:36:12) 請(qǐng)問您辦理的是1天還是7天類型通知存款 我的問題(2012-04-06 09:36:22) 7天 客服6014(2012-4-6 9:36:44) 請(qǐng)您登錄專業(yè)版選擇“卡內(nèi)互轉(zhuǎn)”-“通知存款轉(zhuǎn)賬”，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)活期”并選擇“通知轉(zhuǎn)活期”根據(jù)提示操作，操作成功后，七天之后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到活期帳戶（可享受通知存款的利息）。 我的問題(2012-04-06 09:37:10) 七天后才會(huì)轉(zhuǎn)到活期帳戶？ 我的問題(2012-04-06 09:37:29) 不是馬上轉(zhuǎn)到活期嗎？ 我的問題(2012-04-06 09:38:05) 我在3月2