因大學時期（2009年）在中國農業(yè)銀行天津市水上北路分理處辦理一張信用額度（500元）的貸記卡，因其他原因在未還清欠款的情況下，丟失此卡。大學畢業(yè)以后我回到寧夏工作，2013年5月，農業(yè)銀行的相關工作人員聯(lián)系到我，說我因未還清欠款，所辦農行貸記卡共計產生利息400多元，需要一次還清貸記卡所欠款項900多元，并且相關工作人員告知我，還清欠款以后要再次與之聯(lián)系。 還清欠款以后，我又回電相關工作人員，經工作人員確認還清金額以后，隨即我提出注銷此卡，但是工作人員告訴我此卡已經不能使用，相當于已經注銷，希望我能正常使用其他銀行的信用卡，半年后會恢復相關信用等級。 2014年3月14日，我因辦理房屋貸款，到當地人民銀行打印了一份個人信用報告，顯示這張農業(yè)銀行信用卡又產生了12.44元的90天以上惡意逾期。于是我致電農業(yè)銀行信用卡客服電話，客服給我的回復是消費產生的利息造成的，隨后我將2013年5月發(fā)生的事情告知了客服人員并做了登記。2014年3月19日上午，農行人員對我進行了回訪，希望我回去調取當時與我聯(lián)系的電話號碼，然后再次就相關問題致電信用卡客服中心，隨后我到當地聯(lián)通營業(yè)廳辦理調取通話記錄，被告知最多只能查詢半年以內的通話記錄，也就是說無法查到2013年5月份的通話記錄。隨即，我致電辦卡行說明情況，直至2014年3月19日下午，辦卡行對于我提出的問題進行了籠統(tǒng)的回復，就此我提出問題：我按照銀行人員提供的金額全額還款，之后又告知我此卡不能使用相當于注銷，如何又會產生利息；2.因為大學畢業(yè)以后所有聯(lián)系方式都產生了變更，就算再次產生12.44元的利息，為什么產生900多元的時候能告知我還款，而12.44元已經又過去七個月了也沒人通知我，最后還是說讓我查詢賬單之類的歷史單據的回復。 現在我手頭沒有通話記錄，完全是一個弱勢群體，現在真不知道該去處理這個問題，請農業(yè)銀行的相關人員給我做出解釋！